Специалист в Ростовской области

05 2016 - 08 2017

Инструктор группы эксплуатации сети почтовой связи

УФПС РО Фил ФГУП Почта России

 Инструктировать работников связи по вопросам работы средств почтовой связи.
 Участвовать в разработке планов улучшения качества работы средств почтовой связи и обслуживания потребителей,
  в разработке планов направления почты, расписаний движения почтового транспорта,
 в разработке мероприятий по обеспечению сохранности почты, выполнение контрольных сроков прохождения и улучшения работы почтовой связи по предоставлению услуг.
 Осуществлять контроль за своевременным и качественным обработкой почты, за перевозкой и доставкой почты и ее сохранением.
 Расследовать жалобы, заявления и запросы по вопросам предоставления услуг почтовой связи и предоставляет ответы.
 Анализировать причины возникновения брака, жалоб, замедление обработки почты и внедряет меры для их устранения.
 Инструктировать и контролировать работников отделений почтовой связи по вопросам предоставления услуг и правильного применения тарифов на эти услуги.
 Принимать участие в организации семинаров и совещаний работников почтовой связи Участвует в проведении ревизий работы подразделений филиала.
 Ведести учет показателей качества работы почтовой связи.
 Знаеть, понимать и применять действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
 Знаеть и выполнять требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
 

11 1997 - 03 2016

Старший менеджер по обслуживанию

ПАО Сбербанк

Выполнение функций заместителя руководителя ВСП;- своевременное и качественное обслуживания клиентов на высоком уровне;- консультирование клиентов по услугам и продуктам банка;- соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями;- обеспечение сохранности имущества, закрепленного за работником;- осуществление внутренних кассовых операций (заведующий кассой);- работа с банковским программным обеспечением и оборудованием;- проверять деятельность, осуществляемую филиалами банка;- консультирование и помощь специалистам банка (его филиалов) и клиентам по оформлению денежных операций;- осуществление наиболее сложных работ по одному из основных направлений деятельности структурного подразделения;Выполняемые функции:- администратор смены АС операционного уровня;- дополнительный контроль за операциями клиентов;- обеспечение формирования и отправки ежедневного отчета;- осуществление функций, связанные с проведением конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами;- выполнение функций заместителя руководителя во время выходных дней.

Новочеркасский государственный промышленно-гуманитарный колледж

Финансы и кредит, Финасист

Финансы